velle vierge90日間返金保証について

ヴェルヴィアージュの90日間返金保証は、安心して多くの皆様のお肌で実感してほしいという気持ちから取り組んでいる制度です。

お肌に合わないという方、ご使用いただいてもご満足いただけなかった方へ、初回1箱の代金のご返金を保証しております。※ご返金時の手数料や送料は対象外となります。

■90日間返金保証 申請の手順■

※商品ご注文日から90日以内にご申請ください。
※「返金」制度であるため、必ず一度、全額ご入金いただきます。

①申請
本ページにて90日間返金保証お申込み用紙をダウンロードし、FAXにてご申請ください。なお、ご注文者以外の方のご申請は受け付けいたしかねます。

②返送
FAXでのご申請確認後、弊社よりメールで返送先住所をご連絡いたします。メールを受け取ってから必ず1週間以内にご返品ください。商品は使いかけでも、箱が多少破損していても問題ございません。

・ご返送時の送料はお客様ご負担となります。
・配送記録が残る形でのご返送をお願い致します。
・商品・商品パッケージ・明細書の3点を必ずご返品ください。
・切手を貼ってポストに投函する方法では配送記録が残らないため、受付いたしかねる場合がございます。

郵便局、コンビニエンスストア等の窓口にて「配送記録の残る方法で手続きしたい」旨をお伝えください。

③返金
お客様のご指定の口座に、振込手数料を差し引いた商品代金をご返金いたします。

※必ずお読みください※
● 対象はミスト、クリームごとに1回に限ります。
● 目安で構いませんが、ミストまたはクリームの残量が1/3ある場合に限ります。
● ご返金の完了までに最大1ヶ月ほどお時間を頂きます。
※ 申請内容に不備があった場合には、ご返金に遅れが生じる場合がございます。
● 下記に該当する場合には、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
・過去に返金を行っている場合。
・ご返品が弊社で確認できない場合。

※納品書・使いかけの商品・商品の化粧箱の3点が正規ルートでの購入の証となりますので、3点が揃わない場合や違う配送方法で送られた場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
※ヴェルヴィアージュの返金保証付Webサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引およびアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。

返金用紙
henkin_youshi.pdf
PDFファイル 516.8 KB